Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lucky Seven nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie sicher und kontrolliert spielen und bieten daher klare Werkzeuge und Unterstützung an, damit das Spielen als Freizeitbeschäftigung bleibt. In dieser Übersicht erklären wir unsere Grundsätze, verfügbaren Kontroll‑Tools und Wege, wie Sie Hilfe finden, falls das Spielverhalten belastend wird.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir schützen Spielende durch klare Alterskontrollen, transparente Informationen und technische Maßnahmen, die exzessives Spielen verhindern sollen. Wir achten darauf, Spielaktivitäten nachvollziehbar zu machen und intervenieren, wenn Anzeichen für problematisches Verhalten auftreten. Diskretion und Vertraulichkeit sind für uns selbstverständlich.

Aktivitäts‑ und Kontroll‑Tools

Sie können verschiedene Instrumente nutzen, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern. Diese Tools sind jederzeit über die Konto‑Einstellungen erreichbar und gelten sofort nach Bestätigung.

Einstellbare Limits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatz‑ und Einzahlungslimits festlegen. Limits lassen sich jederzeit reduzieren; eine Erhöhung kann aus Sicherheitsgründen einer Wartezeit oder einer Verifizierung unterliegen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für kurze Unterbrechungen bieten wir Spielpausen von 24 Stunden bis 30 Tagen an. Langfristige Selbstausschlüsse sind ebenfalls möglich und reichen in der Regel von 6 Monaten bis dauerhaft. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt und wir blockieren Marketingkontakte.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie wiederholtes Überschreiten gesetzter Limits, häufiges Spielen trotz Verlusten, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, starke Gedanken an das Spielen oder das Verstecken von Spielaktivitäten. Solche Verhaltensweisen deuten darauf hin, dass es sinnvoll ist, Limits anzupassen oder professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Schritte zur Selbstkontrolle: Legen Sie ein Budget fest und halten Sie sich daran, aktivieren Sie Limits und Reality‑Checks, machen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress und sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie merken, dass Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich bitte an regionale Beratungsstellen, Suchthilfeeinrichtungen oder psychosoziale Dienste. Staatliche Hotlines und ärztliche Angebote können kurzfristig helfen. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen; professionelle Beratung ist vertraulich und bietet konkrete Schritte zur Stabilisierung.

Bei Fragen zu unseren Schutz‑Tools oder zur Kontosperre nutzen Sie bitte den Live‑Chat oder das Hilfecenter in Ihrem Konto. Wir unterstützen Sie dabei, passende Maßnahmen zu finden und umzusetzen.